在發給員工的內部郵件中，沃爾瑪負責技術和軟件工程的部門沃爾瑪全球科技表示，“在注意到給公司造成風險的活動之后”，該部門此前屏蔽了ChatGPT一段時間。“隨后，我們花時間評估和制定了一套關于生成式人工智能系統的使用指南，目前已經在沃爾瑪內部網絡中開放了ChatGPT的使用。”
關于該公司何時屏蔽了ChatGPT，以及所謂的有風險活動是什么性質，沃爾瑪發言人沒有做出回應，僅僅在聲明中稱：“大多數新技術既能帶來新的幫助，也會制造新的風險。對我們來說，評估這些新技術并向員工提供使用指南是常見的舉措。”
在新的指南中，沃爾瑪告訴員工，應該“避免在ChatGPT中輸入任何敏感、機密或私有的信息”，例如財務信息、戰略信息，以及關于購物者和員工的個人信息。郵件還稱，員工“不應該在這些工具中輸入有關沃爾瑪業務的任何信息，包括業務流程、政策或戰略。”
郵件表示，在接受系統提供的信息之前，沃爾瑪員工必須對這些系統的輸出進行評估。員工不應該將軟件代碼剪切或復制到這些工具中，也不應該使用這些工具來編寫新的代碼。
根據郵件，“將沃爾瑪的信息輸入這些工具中可能會暴露公司的情況，可能違反保密協議，并可能嚴重損害我們對代碼、產品、信息或內容的權利。每一名員工都有責任以正確的方式使用和保護沃爾瑪的數據。”
在郵件的最后，沃爾瑪表示，ChatGPT“可以提高效率，帶來創新”，但這些生成式人工智能工具必須以“適當的方式”去使用。
近期，關于將機密信息輸入ChatGPT，亞馬遜和微軟等公司也向員工發出類似的警告。
