數(shù)字化的落地關(guān)鍵在于場(chǎng)景，場(chǎng)景的落地需要移動(dòng)終端。這或許是屬于商用平板的下一個(gè)風(fēng)口。

　　在技術(shù)進(jìn)步以及行業(yè)的堅(jiān)守者們的共同努力下，商用平板企業(yè)業(yè)務(wù)中不可或缺的生產(chǎn)力工具——無(wú)論是銀行經(jīng)理用它來(lái)辦理銀行業(yè)務(wù)，還是醫(yī)生用它在醫(yī)院查房檢查患者情況，又或者服務(wù)員在餐廳里下單時(shí)用它來(lái)同步信息…業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流通，企業(yè)實(shí)時(shí)決策，這些企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵步驟正在被一臺(tái)具備算力的大屏終端所實(shí)現(xiàn)。

　　這正是商用平板所具有的獨(dú)特價(jià)值。

　　在國(guó)鐵公司乘務(wù)員李女士看來(lái)，一臺(tái)商用平板可給她的工作減負(fù)不少。“我現(xiàn)在不用每天抄數(shù)據(jù)了，所有的信息可以直接在平板上同步，工作的交接都在平板上完成。”她說(shuō)，“由于我們實(shí)用的是專門(mén)定制化的商用平板，平板上定位服務(wù)一直是默認(rèn)打開(kāi)的狀態(tài)，能實(shí)時(shí)定位到每個(gè)乘務(wù)員的位置，我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也在移動(dòng)設(shè)備上做了適配，現(xiàn)在我們出現(xiàn)的任何情況，可以實(shí)時(shí)和站臺(tái)取得聯(lián)系，提升了我們列車(chē)的運(yùn)營(yíng)調(diào)度效率。”

　　她使用的正是聯(lián)想定制的商用平板電腦，內(nèi)部預(yù)裝鐵路運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng)軟件。目前已經(jīng)有2萬(wàn)多臺(tái)聯(lián)想商用平板設(shè)備服務(wù)于全國(guó)各條鐵路干線的一線人員。

　　不為人知的是，在商用平板領(lǐng)域，聯(lián)想是十年的堅(jiān)守者。十多年的專注和深耕，換來(lái)了細(xì)分市場(chǎng)的TOP1，也沉淀出聯(lián)想不一樣的獨(dú)特思考。

　　如今，聯(lián)想商用平板在中國(guó)的市場(chǎng)份額已達(dá)23.9%，連續(xù)三個(gè)季度位列商用平板市場(chǎng)第一。

　　8月17日，國(guó)內(nèi)商用平板頭部玩家聯(lián)想宣布了“3×6+×N”聯(lián)想商用平板業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以硬件交付、軟件開(kāi)發(fā)以及服務(wù)定制三大核心能力為主，打造了商用平板在六大行業(yè)的應(yīng)用方案。會(huì)上發(fā)布的啟天K系列五款商用平板，建立了首個(gè)商用平板系列家族，邁出了新戰(zhàn)略的重要一步。未來(lái)，聯(lián)想正在和合作伙伴一起開(kāi)發(fā)“N”個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　▲聯(lián)想商用大客戶平板事業(yè)部總經(jīng)理黃昕煒

　　聯(lián)想新出的五款商用平板有著怎樣的產(chǎn)品定位?聯(lián)想為什么要為此打造一個(gè)全新的戰(zhàn)略計(jì)劃?未來(lái)聯(lián)想又將如何讓自家商業(yè)平板面對(duì)千行百業(yè)?帶著這些疑問(wèn)，我們與聯(lián)想商用大客戶平板事業(yè)部總經(jīng)理黃昕煒進(jìn)行了一次深入的交流，這些答案也逐漸明朗。

　　黃昕煒說(shuō)，平板作為有算力的終端，可以承載各個(gè)場(chǎng)景中的豐富應(yīng)用場(chǎng)景。聯(lián)想看到了這樣的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，選擇把其平板業(yè)務(wù)獨(dú)立成商用的平板產(chǎn)品線，并且建立起它獨(dú)有的價(jià)值體系，并為客戶提供定制化方案。

　　一、啟天品牌落子商用平板，構(gòu)筑“鐵人三項(xiàng)”核心能力

　　這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，更是是一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)。

　　“整個(gè)商用平板市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)大量的新生應(yīng)用場(chǎng)景”，黃昕煒談道，“傳統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景也在大規(guī)模、大范圍的擴(kuò)張，正在復(fù)制成功的案例和應(yīng)用方案。”

　　聯(lián)想看到了市場(chǎng)需求，然后也抓住了市場(chǎng)機(jī)遇。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC報(bào)道，2020年，聯(lián)想商用平板在第三、四季度國(guó)內(nèi)平板的市場(chǎng)占有率位列第一，并且商用平板的收入年增長(zhǎng)率達(dá)到了312%。

　　▲調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)平板市場(chǎng)占有率分析

　　如何構(gòu)筑商用平板的“鐵人三項(xiàng)”：硬件、軟件、服務(wù)

　　能夠連續(xù)保持行業(yè)第一的背后，黃昕煒透露了構(gòu)筑聯(lián)想商用平板核心能力的“鐵人三項(xiàng)”：硬件、軟件、服務(wù)。

　　這三大核心能力，正是聯(lián)想“3×6+×N”商用平板業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的背后的三大基石。

　　1、缺芯潮下，聯(lián)想如何保障硬件交付

　　硬件交付能力包括產(chǎn)品供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量控制能力和產(chǎn)品認(rèn)證能力。談到聯(lián)想如何在缺芯潮下還能保障硬件交付能力時(shí)，黃昕煒將其歸功于聯(lián)想多平臺(tái)的產(chǎn)品線、成熟的供應(yīng)鏈調(diào)配以及供應(yīng)管控體系。“聯(lián)想的合作遍布全球，因此聯(lián)想可以在全球范圍內(nèi)做一個(gè)優(yōu)化的調(diào)配。”

　　不僅如此，聯(lián)想還與國(guó)內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，其國(guó)內(nèi)認(rèn)證范圍覆蓋5大類(lèi)別，證書(shū)和報(bào)告種類(lèi)涉及30多種類(lèi)型，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，并提升了產(chǎn)品認(rèn)可力。

　　2、兩分鐘完成系統(tǒng)定制，三種定制方式滿足不同客戶需求

　　軟件開(kāi)發(fā)是聯(lián)想的核心優(yōu)勢(shì)之一，聯(lián)想為不同的用戶提供了三種定制方式。

　　當(dāng)需要自己決定平板功能時(shí)，客戶可以在聯(lián)想的CCS客戶自助式開(kāi)發(fā)平臺(tái)上勾選60項(xiàng)功能模塊，自助完成平板的系統(tǒng)設(shè)置，軟件預(yù)裝，開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)等功能。

　　對(duì)需要開(kāi)發(fā)一定的軟件標(biāo)準(zhǔn)功能客戶來(lái)說(shuō)，聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)化200多個(gè)接口，并形成一套開(kāi)發(fā)工具包，提供給聯(lián)想的解決方案合作伙伴,讓其協(xié)助完成軟件開(kāi)發(fā)。

　　而針對(duì)一些平板最底層功能如通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等有特殊要求的客戶來(lái)說(shuō)，聯(lián)想會(huì)有專門(mén)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)給客戶提供開(kāi)發(fā)方面的代理和支持。

　　如何為客戶提供專業(yè)且開(kāi)放的軟件開(kāi)發(fā)，聯(lián)想已經(jīng)交出了自己的答卷。

　　3、服務(wù)定制或成制勝法寶之一

　　聯(lián)想為何要將服務(wù)也列入核心能力?

　　黃昕煒表示，“產(chǎn)品之外的地方，是目前商用平板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的地方。”在深入市場(chǎng)多年后，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)服務(wù)定制也同樣是制勝的關(guān)鍵之一。

　　聯(lián)想擁有兩大備件中心庫(kù)，18大備件分庫(kù)，備件次日送達(dá)率達(dá)95%。并且，聯(lián)想還具有較為全面的維修體系，聯(lián)想不但有2000多位專業(yè)維修工程師，能在24小時(shí)之內(nèi)實(shí)現(xiàn)故障維修。

　　此外在產(chǎn)品定制上，聯(lián)想還提供了定制客戶LOGO、SD、SIM卡代裝、配件開(kāi)發(fā)等服務(wù)選項(xiàng)供客戶選擇。

　　聯(lián)想通過(guò)提升軟硬件和服務(wù)定制的能力，讓客戶更快地通過(guò)商用平板在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中發(fā)揮出自己的價(jià)值。

　　二、以場(chǎng)景業(yè)務(wù)為抓手：精準(zhǔn)打造六大行業(yè)方案

　　“不能應(yīng)用到場(chǎng)景之中的平板，不是商用平板，更不是智能終端”，黃昕煒說(shuō)道。如何實(shí)施好聯(lián)想商用平板的戰(zhàn)略，將合適的產(chǎn)品精準(zhǔn)落地到精準(zhǔn)的場(chǎng)景是重中之重。

　　在三大核心能力的支撐下，聯(lián)想正在與合作伙伴在金融、政府、零售、教育、醫(yī)療、制造六大領(lǐng)域打造商業(yè)平板行業(yè)方案。并且，新生行業(yè)方案還在不斷開(kāi)發(fā)中。

　　僅有技術(shù)是無(wú)法為客戶帶來(lái)價(jià)值的，推動(dòng)商用平板落地生活的是成熟的產(chǎn)品方案。

　　面對(duì)零售行業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)設(shè)備復(fù)雜、傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)效率低下的痛點(diǎn)，聯(lián)想提供了符合食品衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的電腦選配件，開(kāi)發(fā)集成掃描槍、RFID識(shí)別器、條碼打印機(jī)等外接設(shè)備，能擴(kuò)展信息采集的維度，讓客戶實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　一塊面向教育行業(yè)的商用平板身負(fù)什么樣的任務(wù)?

　　如今市場(chǎng)上的平板內(nèi)置軟件過(guò)多，無(wú)法做到專機(jī)專用。但平板購(gòu)買(mǎi)之后，又是屬于家長(zhǎng)的私人設(shè)備，家長(zhǎng)需要能靈活管理平板使用權(quán)限。

　　面對(duì)浙江教育出版集團(tuán)的產(chǎn)品需求，聯(lián)想開(kāi)發(fā)了一款針對(duì)個(gè)人用戶推出“浙教學(xué)派”學(xué)習(xí)終端機(jī)，家長(zhǎng)端可以靈活管理平板權(quán)限，學(xué)生端僅作學(xué)習(xí)機(jī)使用，實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)雙用”。

　　▲聯(lián)想推出的“浙教學(xué)派”學(xué)習(xí)終端機(jī)

　　除此之外，聯(lián)想在政務(wù)場(chǎng)景中，為浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”行業(yè)提供了商用平板X(qián)616M，預(yù)裝了浙政釘?shù)溶浖С止P跡應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)打印等功能，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。

　　如何打造更多的行業(yè)方案，開(kāi)發(fā)出更多的應(yīng)用場(chǎng)景?聯(lián)想的答案很明確，和更多的合作伙伴組成“生態(tài)聯(lián)盟”。

　　目前，聯(lián)想已經(jīng)擁有了一個(gè)龐大的信息網(wǎng)絡(luò)，一萬(wàn)多合作伙伴成為聯(lián)想的“信息觸角”，深入各行各業(yè)，聽(tīng)取客戶們最新的需求與建議，幫助客戶開(kāi)發(fā)“N”個(gè)的應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)商用平板落地。

　　同時(shí)，聯(lián)想還推出“啟明星”計(jì)劃。聯(lián)想與方案合作伙伴在需求、方案、開(kāi)發(fā)、交付、運(yùn)營(yíng)與維修、升級(jí)優(yōu)化等多個(gè)環(huán)節(jié)共同合作，各展所長(zhǎng)。

　　面對(duì)商用平板賽道玩家逐漸增加的行業(yè)大勢(shì)，黃昕煒談道，“商用平板的市場(chǎng)發(fā)展階段還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到一個(gè)爆發(fā)階段。”他補(bǔ)充說(shuō)，盡管目前大家的商用平板在配置選型上可能趨同，但是各廠商在價(jià)值組合上和產(chǎn)品服務(wù)上都擁有自己的想法和方案。

　　三、商用平板究竟體驗(yàn)如何?親測(cè)啟天K11 Pro

　　過(guò)去這一周，我一直在使用聯(lián)想新發(fā)布的啟天K11 Pro 5G版，在辦公的體驗(yàn)中，感受到了其身上濃厚的“商用”特性。

　　由于K11 Pro內(nèi)置5G模塊，可以不用Wi-Fi就能隨時(shí)隨地獲得高速網(wǎng)絡(luò)，真正感受到了5G時(shí)代的方便。啟天K11 Pro采用了高通5G 7系芯片，是聯(lián)想首款支持5G商用平板電腦。隨著5G商用的擴(kuò)展，啟天K11 Pro 5G率先為智能制造的產(chǎn)線，智慧零售門(mén)店，智能物流倉(cāng)儲(chǔ)等“邊緣計(jì)算+智能終端”的場(chǎng)景提供支持。

　　▲啟天K11 Pro是聯(lián)想首款支持5G的產(chǎn)品

　　我用了幾天后，感覺(jué)這樣一款支持2K的屏幕、融合了手機(jī)的5G功能和筆記本的生產(chǎn)力能力的產(chǎn)品，確實(shí)是應(yīng)付工作的利器。

　　我最喜歡的是K11 Pro的工作模式，可以讓我同時(shí)多線程操作不同軟件。打開(kāi)工作模式，每一個(gè)軟件都將變成窗口模式，可以隨時(shí)拖拽，方便我及時(shí)切換軟件。
 

　　銀行外拓信用卡辦理，智慧課堂，環(huán)境勘測(cè)等專業(yè)場(chǎng)景，都需要長(zhǎng)時(shí)間使用平板，續(xù)航是核心的痛點(diǎn)之一。

　　在續(xù)航上，K11 Pro在待機(jī)情況下，五天左右時(shí)間電量從67%降低到45%。我用了它工作兩個(gè)小時(shí)后，K11 Pro的電量從40%降低到了29%。按照這樣的情況來(lái)看，K11 Pro的電池基本上能維持我一天辦公的需要。這背后是聯(lián)想K11 Pro的7700mA電池在支撐續(xù)航能力。

　　▲啟天K11 Pro

　　聯(lián)想現(xiàn)階段推出的五款啟天K系列商用平板，分別為K8、K10c、K10、K11、K11 Pro。聯(lián)想從屏幕設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、以及計(jì)算性能上，為不同的行業(yè)提供了多樣的選擇。

　　新推出的五款產(chǎn)品涵蓋了從8寸到11寸的屏幕尺寸，也覆蓋了從展銳到高通不同的芯片方案，還有獨(dú)立5G可供選擇，無(wú)論是教育行業(yè)，還是金融行業(yè)，亦或是對(duì)成本比較敏感的行業(yè)，都能從中找到滿意的選擇。

　　不僅如此，在產(chǎn)品之外，聯(lián)想還提供三年延保期、碎屏險(xiǎn)、電池更換等多類(lèi)服務(wù)選項(xiàng)，讓商用平板滿足不同客戶的需求。

　　結(jié)語(yǔ)：平板正成為千行百業(yè)的新一代生產(chǎn)力

　　作為個(gè)人和企業(yè)工作生產(chǎn)力的載體，有著天然“邊緣和端側(cè)”優(yōu)勢(shì)的商用平板正從被各行各業(yè)逐漸接受，到廣泛普及和功能及服務(wù)精準(zhǔn)定制的發(fā)展新階段。

　　聯(lián)想顯然是早已看準(zhǔn)這一機(jī)會(huì)，并在產(chǎn)品和戰(zhàn)略上快速落子。十四五期間，“新IT轉(zhuǎn)型”成為了重要議題，近年來(lái)聯(lián)想在IT創(chuàng)新上投入了30億元，希望通過(guò)數(shù)據(jù)分析等技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

　　正如聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)商用大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平所說(shuō)，推出啟天品牌、打造平板生態(tài)戰(zhàn)略，既和國(guó)家的“數(shù)字中國(guó)”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的趨勢(shì)一致，也有著“端-邊-云-網(wǎng)-智”等技術(shù)成熟的大背景，平板的應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越多。