耘林生命公寓
早在幾年前，中國建設銀行總行健康養老調研組一行，參觀考察了國內目前較為成功的養老公寓——無錫耘林生命公寓。雙方針對如何開展全面合作，加大支持健康養老產業發展進行充分的討論。
“用進廢退”，是耘林生命公寓突破常規養老理念的一個獨特之處。在荷蘭漢斯·貝克教授看來，好的服務不是讓老人“飯來張口，衣來伸手”，而是要讓他們自己照顧自己，每天通過各種方式活動，保持良好的身體與精神狀態。 荷蘭是世界上人口老齡化較早的發達國家之一，為了應對老齡化問題，荷蘭社會各界積極為老齡人的養老難題建言獻策。最終，漢斯·貝克教授打造的“生命公寓”理念得到實施，并在2012年被評為世界上最好的養老模式。
漢斯·貝克教授認為，傳統養老機構往往過于醫療化，缺乏社交和活動的氛圍，生命公寓的目標是創造一個老年人可以自主生活、社交互動和享受豐富活動的居住環境。
2014年，為滿足國內居民的多元化養老需求，耘林集團與漢斯·貝克教授的團隊進行全面深入的合作，引進荷蘭生命公寓的管理模式，同時結合中國國情，打造中國特色的耘林生命公寓，主張快樂養老、“泛家庭文化”等人性化理念，通過菜單式收費模式為老年人提供定制化服務。
耘林生命公寓各項設施對全社會開放，主張老年人的各項生理和身體機能充分利用起來，有效避免傳統養老院病房式管理、封閉管理等方式可能引發的種種弊端。
生命公寓共享大廳
在設計風格、人員配置、管理方式以及文化理念等，耘林生命公寓都與傳統模式大相徑庭。從康復醫院到護理中心，再到超過3000平方米的共享大廳，專業的生活配套一應俱全，平價食堂、咖啡館、游泳館、健身館等休閑設施可以滿足老年人的多層次需求，耘林生命公寓打造出了一個集生活、娛樂、護理、醫療為一體的居家型養老社區
。
耘林集團總裁邵妤介紹到：“創新是根植我們耘林基因的內生原動力。耘林集團創新性打造的生命公寓養老模式，不僅在全亞洲率先引進了全球先進的荷蘭生命公寓模式，并在此基礎上進一步大膽創新，使其更符合中國國情。耘林集團為中國老人搭建了一個泛家庭、開放式養老新體驗。”
智慧養老人性化的創新設計理念
走進耘林生命公寓，智慧化的適老“黑科技”讓老年人的生活更加便捷、安全——
打開房門的一剎那，燈會自動亮起，智能感應系統讓老人無需在黑暗中摸索開關;
室內設置的緊急報警及天花板對講系統，老人報警后，天花對講喇叭將自動開啟，報警求助信號會同時傳送至護理中心和物業中心;
老人隨身攜帶的公寓wifi定位卡集人員定位、報警求助、身份識別、消費支付等功能為一體，當老人發生不適按下緊急求救按鈕，就會被最近的攝像頭定位，并及時得到工作人員的回應和救助。老人的家屬也可以通過APP及時了解老人的消費、生活、健康等信息。
家具的人性化的設計更是值得稱道——
在餐廳，桌椅是專為老人設計的適老化家具，圓弧化設計的桌角，可以防止磕傷碰傷;
耘林餐廳
在臥室，采用電動護理床，隨時升降高度，床前的電視墻可以360度旋轉，客廳和臥室可以共享;
在廚房，櫥柜可以從高處拉到眼前，物品觸手可及，避免了老人因踮腳取物時失去平衡摔倒的風險;
在衛生間，地面與排水溝高度一致，保證輪椅在衛生間進出自如沒有磕絆，洗漱的臺盆柜內退在里面，可有效防止老人使用輪椅時膝蓋和腿發生碰撞;
在淋浴房，貼心的助浴扶手、助浴座椅，老人坐在座椅上便可輕松完成清洗。
憑借先進的服務理念與優質的服務設施，耘林生命公寓深受市場青睞。自2014年啟動建設以來，耘林集團已陸續在全國有11座耘林生命公寓落地，分別與長三角多個城市的合作伙伴簽訂項目合作協議，更以每年3-5座的速度向全國擴張。
邵妤也介紹到，智慧化信息化也是耘林關注的重要創新性服務手段。此外耘林還創造性地將我國非遺文化融入養老文化，延伸傳統文化內涵，推動非遺文化有效傳承與創新發展。
耘林生命公寓的創新養老模式吸引了金融機構的關注。建行無錫分行多次與耘林集團溝通交流，共同努力將金融助力養老產業發展落到實處。
“我們正在與相關金融機構積極對接，合作開展相關公益服務，豐富老年人晚年生活，促進快樂養老。”邵妤表示，耘林集團將與多方攜手，推動先進養老理念的研究和傳播。
社區養老創新滿足個性化需求
讓老人住在自己家里，得到家人照顧的同時，由社區為老人提供相關托老服務。老人入住后，除了繳納物業管理費以及特需的康復醫療護理費用以外，跟正常的小區居民一樣生活。
邵妤表示，耘林生命公寓以完全市場化運作的模式，為老人提供一站式養老服務。
傳統的養老機構對于老人提出的個性化的要求，可能會是拒絕。“在生命公寓里面，我們沒有一成不變的條條框框，我們對服務人員提出的要求是——老人怎么開心怎么來。”邵妤說道，“YES”文化與泛家庭文化是生命公寓的核心理念，并鼓勵老人做力所能及的事情。
不知不覺在改變，是耘林生命公寓的一大亮點。康復中心被裝修得像健身房一樣，墻壁上和天花板上畫滿了各種有趣的圖案，老人們心情愉快地接受各種康復訓練。為了讓老人得到更為專業的護理和醫療服務，23個醫護和管理人員被送到荷蘭深造學習。
在耘林生命公寓，工作人員會把每一位老人視為他們的親人，都是公寓大家庭的一員，每天會給予他們需要的關心和關注，讓老年人從群體層面獲得幸福感和歸屬感。
子女在外地，耘林為生命公寓老人慶生
據邵妤介紹，依托完備的硬件條件，耘林集團持續開展老年才藝大賽、志愿者時間銀行服務活動、老年讀書會、摜蛋大賽等形式多樣的活動，拉近了耘林大家庭成員之間的關系，豐富了老人的精神生活。2020年9月，耘林集團接棒無錫惠山泥人廠，將傳統的泥人文化與潮流元素有機結合，創造更多文化場地與交流方式，幫助老人過好精神豐盈的第二人生。邵妤還表示，耘林立足于做好養老服務運營的提供商，創新性地推出類酒店管理集團經營式的品牌輸出、運營咨詢和管理模式，可以更快速使更多的老人享受快樂養老。
無錫惠山泥人廠
耘林集團創始人龔育才曾表示：“耘林集團將始終不渝把打造養老的服務能力和管理能力當作公司最重要的目標，而且我們認為服務和管理的提升永無止境，特別是在人性化服務和人性化管理方面我們還有很長的路要走。‘讓生命更美好’是我們公司的使命，我們將努力讓更多老人感受到生命的美好。”
打破封閉生活的局限，耘林生命公寓依托社區這一社會的基本單元，不斷豐富老人的精神文化生活，努力創新，打造無邊界的快樂養老天堂。
