近年來，通過亞馬遜、沃爾瑪、Flipkart 等電商渠道，小米等公司在擁有 6 億智能手機用戶的印度市場得以快速擴張。不過，盡管目前印度智能手機銷量的 44% 來自在線銷售，但線下實體市場依舊占比更大，小米預計這一占比還將進一步增長。
Muralikrishnan B 表示：“我們的線下市場地位大大低于線上，但其他競爭對手在線下發展得相當好并且擁有更大的市場份額。”
Counterpoint Research 的數據顯示，小米今年在印度的銷量只有 34% 來自零售店，其余則來自長期以來一直是其主要銷售來源的線上網站。相比之下，三星 57% 的銷量來自實體商店。
小米計劃進一步擴大現有的 18000 家印度零售店網絡，并與合作伙伴銷售更多其他產品，例如小米電視或安全攝像頭，因為這些產品的競爭沒有那么激烈。Muralikrishnan B 還表示，小米發現一些合作商店將其亮橙色的品牌 LOGO 放在店外，但在店內卻更顯著地展示競爭對手的品牌，小米將解決這一問題。
小米正計劃雇傭更多的銷售人員，其目標是到明年年底將銷售人員數量從 2023 年初的水平增加兩倍，達到 12000 名。
IT之家此前報道，小米于 2014 年進入印度，并在 2018 年第三季度迅速崛起，自此便成為印度排名第一的智能手機品牌。但最近幾個月，由于低端機銷售下滑明顯，小米目前在印度手機市場的份額為 16%，三星則以 20% 實現了對小米的反超。
