ChatGPT 是由 OpenAI 開發的一款基于生成式人工智能(generative AI)的聊天機器人，可以與人類進行自然的對話。據報道，今年早些時候，蘋果公司出于隱私方面的考慮，限制了員工使用 ChatGPT。
當被問及是否使用 OpenAI 的聊天機器人時，庫克稱：“哦，我當然使用它。是的，我對它很興奮。我認為它有一些獨特的應用，你可以相信這是我們正在密切關注的東西。”
庫克對人工智能和生成式人工智能持謹慎態度，而其他科技公司的 CEO 們則在財報電話會議上不斷提及“AI”。庫克認為，這一領域需要監管和道德規范，以防止偏見、錯誤信息等問題的出現。他說：“需要擔心偏見、錯誤信息等問題，甚至有些情況更糟。我認為這個領域需要監管，我認為需要有一些護欄。如果你展望未來，它是如此強大，以至于公司必須遵守自己的道德決策。監管很難跟上這方面的進展，因為它發展得太快了，所以公司也有責任對自己進行監管。”
IT之家注意到，近日庫克曾稱，席卷科技界的人工智能浪潮是“巨大的”，盡管他對如何在蘋果部署該技術發出了謹慎的提示。庫克在今年早些時候的蘋果財報電話會議上說：“對于如何處理這些事情，深思熟慮是非常重要的”。
庫克對這項技術采取了相對克制的態度，而競爭對手微軟和谷歌已經大張旗鼓地進入了生成性人工智能領域，像 OpenAI 的 ChatGPT、微軟的 Bing 聊天和谷歌的 Bard 這樣的聊天機器人已經沖上了舞臺。
