據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果計(jì)劃在中國(guó)及亞洲其他地區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)對(duì)美國(guó)和歐洲的現(xiàn)有店面進(jìn)行改造，以此擴(kuò)大和振興其零售連鎖業(yè)務(wù)。
知情人士透露，到2027年，這家iPhone制造商將在整個(gè)亞太地區(qū)開(kāi)設(shè)15家新店，在歐洲和中東開(kāi)設(shè)5家新店，在美國(guó)和加拿大開(kāi)設(shè)4家新店。該公司還準(zhǔn)備對(duì)亞洲的6家店、歐洲的9家店以及北美的13家店進(jìn)行升級(jí)或遷址。總體來(lái)看，該公司未來(lái)4年新建、搬遷或改造的店面總數(shù)將達(dá)到53家。
蘋(píng)果計(jì)劃為其22年歷史的零售業(yè)務(wù)注入一些新鮮活力，這目前已經(jīng)成為全球最受尊敬的連鎖店之一，但近年來(lái)同樣也受到疫情、客服和勞資糾紛等問(wèn)題的困擾。這項(xiàng)計(jì)劃旨在在印度等成長(zhǎng)型市場(chǎng)進(jìn)一步樹(shù)立蘋(píng)果的品牌形象，同時(shí)為歐美消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
知情人士表示，蘋(píng)果正在討論或開(kāi)發(fā)的新店中，最引人關(guān)注的包括印度的三家門(mén)店、馬來(lái)西亞的第一家蘋(píng)果店以及巴黎Opera(17.29, 1.55, 9.85%)購(gòu)物區(qū)的老店升級(jí)計(jì)劃。該公司還將很快在英國(guó)倫敦巴特西發(fā)電站的當(dāng)?shù)匦驴偛扛浇_(kāi)設(shè)新店，并計(jì)劃在美國(guó)邁阿密選址開(kāi)店。此外，該公司還有意在上海靜安寺廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)新的旗艦店。
部分新店的未來(lái)選址及開(kāi)店時(shí)機(jī)還處于內(nèi)部預(yù)測(cè)或提議階段，因此最終有可能被推遲，甚至完全取消。不過(guò)，已經(jīng)有許多店面處于推進(jìn)過(guò)程中，蘋(píng)果已經(jīng)與房東簽署租賃協(xié)議。
蘋(píng)果發(fā)言人拒絕對(duì)此置評(píng)。
蘋(píng)果目前在26個(gè)國(guó)家或地區(qū)擁有超過(guò)520家門(mén)店，其中約有一半位于美國(guó)。蘋(píng)果店的單位面積利潤(rùn)率在業(yè)界表現(xiàn)卓越，但蘋(píng)果開(kāi)店的主要目的并非銷售商品，而是樹(shù)立品牌形象。該公司的大部分收入都來(lái)自電商網(wǎng)站等其他渠道。盡管如此，實(shí)體店依然是客戶在新品發(fā)布時(shí)購(gòu)買蘋(píng)果產(chǎn)品、獲得技術(shù)支持和參加各種活動(dòng)的重要場(chǎng)所。
蘋(píng)果的零售業(yè)務(wù)由該公司的元老級(jí)高管迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O'Brien)負(fù)責(zé)，她是在博柏利集團(tuán)老兵安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)2019年離開(kāi)后接管蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)的。蘋(píng)果全球房地產(chǎn)和設(shè)施業(yè)務(wù)高管克里斯蒂娜·拉斯普(Kristina Raspe)負(fù)責(zé)店面的建設(shè)和維護(hù)，但該部門(mén)的直線領(lǐng)導(dǎo)是蘋(píng)果CFO，而非奧布萊恩。
根據(jù)內(nèi)部配置劃分，蘋(píng)果共有四類零售店：位于商場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)蘋(píng)果店、位于戶外購(gòu)物中心或城市街道上的“蘋(píng)果店+”、位于重點(diǎn)地區(qū)且設(shè)計(jì)獨(dú)特的旗艦店，以及規(guī)模最大、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用最高的“旗艦店+”。內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，標(biāo)準(zhǔn)蘋(píng)果店通常每年貢獻(xiàn)逾4000萬(wàn)美元營(yíng)收，而蘋(píng)果店+超過(guò)4500萬(wàn)美元，旗艦店超過(guò)7500萬(wàn)美元，旗艦店+超過(guò)1億美元。
蘋(píng)果此次擴(kuò)張的重點(diǎn)集中在亞太地區(qū)，到2027年將新建或翻修21家店。這一市場(chǎng)在去年為蘋(píng)果貢獻(xiàn)約1300億美元營(yíng)收，占比約為三分之一，而印度等國(guó)家已經(jīng)成為該公司的重要增長(zhǎng)引擎。蘋(píng)果今年4月在印度開(kāi)設(shè)了第一和第二家門(mén)店。
今年晚些時(shí)候，蘋(píng)果計(jì)劃在中國(guó)溫州新開(kāi)一家購(gòu)物中心店，同時(shí)還將升級(jí)上海的南京西路旗艦店，并將在韓國(guó)新增兩家店。韓國(guó)是蘋(píng)果主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星電子(208.25, 0.00, 0.00%)總部所在地，此次擴(kuò)張將把蘋(píng)果在韓國(guó)的店面總數(shù)增至7家。蘋(píng)果3月在首爾江南開(kāi)設(shè)了新店，一年前還在明洞開(kāi)設(shè)了一家門(mén)店。
明年，蘋(píng)果準(zhǔn)備在馬來(lái)西亞開(kāi)設(shè)首家門(mén)店，選址位于吉隆坡。該公司還計(jì)劃在上海靜安寺開(kāi)設(shè)新店，并對(duì)浦東門(mén)店進(jìn)行改造，還有可能在佛山開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店。日本大阪的Grand Front Plaza購(gòu)物中心也在規(guī)劃一家新店，當(dāng)?shù)氐男凝S橋門(mén)店則計(jì)劃進(jìn)行改造。
無(wú)論是在供應(yīng)鏈還是商品銷售環(huán)節(jié)，蘋(píng)果目前都高度依賴亞洲地區(qū)。該公司CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)曾在今年早些時(shí)候的亞洲之行中盛贊了這一“共生關(guān)系”，而零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也凸顯了蘋(píng)果對(duì)中國(guó)的承諾。
2025年，蘋(píng)果考慮在印度開(kāi)設(shè)第三家門(mén)店，即孟買包里瓦利郊區(qū)店，還有可能對(duì)澳大利亞珀斯的一家店進(jìn)行遷址。中國(guó)的4家新店也在考慮之中，此外還計(jì)劃對(duì)日本銀座的蘋(píng)果店進(jìn)行改造。銀座店于2003年開(kāi)業(yè)，是蘋(píng)果在日本的第一家門(mén)店。在原建筑被拆除后，該店去年搬入了臨時(shí)場(chǎng)所。
蘋(píng)果還準(zhǔn)備在2026年在印度開(kāi)設(shè)第4家店，這也將成為新德里的第二家蘋(píng)果店，選職位與DLF Promenade購(gòu)物中心內(nèi)。該店將成為蘋(píng)果在印度的第二大門(mén)店，僅次于4月在孟買開(kāi)業(yè)的 Bandra Kurla Complex 蘋(píng)果店。該公司還在為日本橫濱的一家新店和日本澀谷丸井的店面搬遷制定計(jì)劃。2027年，蘋(píng)果計(jì)劃在印度開(kāi)設(shè)第5家店，選址位于孟買的Worli海濱地區(qū)。
在歐洲，蘋(píng)果最早準(zhǔn)備于本月在倫敦巴特西開(kāi)設(shè)一家門(mén)店，此外還計(jì)劃在馬德里的La Vaguada購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)新店，并對(duì)英國(guó)彌爾頓·凱恩斯的門(mén)店進(jìn)行搬遷。歐洲去年為蘋(píng)果貢獻(xiàn)950億美元營(yíng)收，占比約四分之一。英國(guó)是蘋(píng)果的第三大零售市場(chǎng)，門(mén)店總數(shù)約40家。
蘋(píng)果計(jì)劃改造或遷址的門(mén)店大多比較老舊或過(guò)時(shí)。在某些情況下，這些店的規(guī)模小于多數(shù)現(xiàn)代化門(mén)店，而且沒(méi)有設(shè)置提貨區(qū)或就坐區(qū)。多年以來(lái)，蘋(píng)果的審美也發(fā)生了變化，從原先的金屬墻過(guò)渡到了木制貨架。
從更廣泛的視角來(lái)看，奧布萊恩計(jì)劃改善蘋(píng)果店的零售體驗(yàn)。無(wú)論是客戶還是員工，最近幾年的不滿都越來(lái)越多，導(dǎo)致其失去了20年前蘋(píng)果閃閃發(fā)光的標(biāo)識(shí)首次出現(xiàn)在購(gòu)物中心時(shí)所享受到的聲望。此外，蘋(píng)果還在應(yīng)對(duì)美國(guó)等地的工會(huì)問(wèn)題。
蘋(píng)果正在討論明年搬遷英國(guó)的4家門(mén)店，以及法國(guó)勒謝奈的一家門(mén)店，并將在瑞典開(kāi)設(shè)第四家店。一年后，該公司計(jì)劃再在英國(guó)搬遷一家店，并有可能對(duì)法國(guó)Opera購(gòu)物區(qū)的門(mén)店進(jìn)行改造，同時(shí)在阿布扎比的艾因開(kāi)設(shè)一家新店——這將成為蘋(píng)果在阿聯(lián)酋的第5家店。
蘋(píng)果還考慮在德國(guó)多特蒙德開(kāi)設(shè)一家新店。德國(guó)是蘋(píng)果的第8大零售市場(chǎng)，擁有十多家門(mén)店。蘋(píng)果考慮2027年對(duì)慕尼黑的一家店進(jìn)行搬遷。
蘋(píng)果在北美的零售計(jì)劃主要以改造為主。第一家改造的是新澤西州伍德克利夫湖的Tice's Corner店，計(jì)劃下月動(dòng)工。這蘋(píng)果最后一家采用黑色門(mén)面的店面，這種模式最早可以追溯到2001年蘋(píng)果連鎖店誕生時(shí)。在2023年剩余時(shí)間內(nèi)，該公司還準(zhǔn)備對(duì)美國(guó)的另外3家門(mén)店以及加拿大的一家門(mén)店進(jìn)行搬遷。
等到明年，蘋(píng)果則考慮在美國(guó)開(kāi)設(shè)幾家新店，包括南加州城市托倫斯的購(gòu)物中心店，以及在耗資40億美元建設(shè)的Worldcenter中的大型店面。該公司還考慮在底特律開(kāi)設(shè)新店，并對(duì)密歇根州安阿柏的一家店進(jìn)行遷址。
此外，蘋(píng)果還準(zhǔn)備在北卡羅來(lái)納州的Birkdale Village購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)新店，取代夏洛特的門(mén)店，后者在當(dāng)?shù)匕l(fā)生大量槍擊事件后突然關(guān)閉。2024年，美國(guó)還有另外5家店將會(huì)遷址。
2025年，蘋(píng)果計(jì)劃在堪薩斯州開(kāi)設(shè)其第二家門(mén)店，選址為威奇托，同時(shí)將對(duì)美國(guó)的另外三家店進(jìn)行搬遷。該公司還考慮對(duì)蒙特利爾圣凱瑟琳街的門(mén)店進(jìn)行遷址。
