本周早些時候,蘋果宣布了自助維修計劃,雖然該計劃得到了維修權倡導者的好評,但似乎很少有iPhone用戶會在實踐中利用它。
CIRP的研究表明,幾乎所有正在使用的iPhone都有一塊“可用”狀態的屏幕,大多數iPhone的電池也都處于“可用”狀態。iPhone屏幕只有12%是破損的狀態,但可以使用,而6%的屏幕無法使用,需要更換。據稱,26%的iPhone電池在不充電的情況下電池續航時間可達半天,14%的電池需要每隔幾個小時充電一次。因此,更換電池可能是最常見的維修之一。
CIRP透露,需要更換部件的活躍設備數量很少,再加上許多用戶在完成自己的維修時會感到“不舒服”,這表明很少有iPhone用戶會真正利用自助維修計劃。
由于大多數新的iPhone購買者已經有了“足夠好用的手機”,“很少有用戶會使用自助維修計劃來推遲他們下一次購買iPhone的時間。”