iPhone 受人追捧的特性有很多,硬件性能的強大、軟件系統的穩定,使其成為了智能手機綜合體驗的標桿。用戶購買 iPhone,除了追逐潮流、體驗新技術外,往往還會有著幾年不換手機的打算。
作為全球智能手機出貨量前三的廠商,蘋果每一次發布新 iPhone,同時就會產生一大批釘子戶。而根據外媒報道,超過 30% 用戶手上的 iPhone 至少能戰 3 年。硬件性能每年都大幅提高,iOS 既要帶來新功能,又要維持一大批釘子戶的體驗,挑戰著實不小。
iPhone 盛產“釘子戶”
今年的 iOS 15 為使用 iPhone 6s、6s Plus 的用戶帶來了驚喜,這些發布已近 6 年的老機型仍未被蘋果放棄。品嘗七個軟件系統大版本,放眼整個智能手機圈實屬罕見。
iPhone 6s 這一代有著憑借性能不俗的 A9 處理器、大小適中的屏幕以及翻倍的內存,縱使發布多年使用體驗仍然不差。如今 iPhone 6s、6s Plus 還能多吃上一年新系統,成了名副其實的 iPhone “釘子戶”。
iPhone 一直保有良好的軟件更新傳統。據 Statista 的統計,自 iPhone 4s 開始,幾乎每一代 iPhone 都能享有至少 5 年軟件更新支持,iPhone 6s、6s Plus 享受的系統版本更新數量最多。
iPhone 5c 是個例外,但也獲得了 4 年更新支持,它價格更便宜,處理器是上一年 iPhone 5 的同款,與 iPhone 5 同一年結束更新周期也說得過去。
蘋果周到的軟件支持,甚至還會讓一些老 iPhone “詐尸”。去年 11 月,蘋果為 iPhone 5s、iPhone 6 等無法更新 iOS 13 的機型發布了 iOS 12.4.9 更新;前不久,蘋果又為這些機型推送了 iOS 12.5.4,這些更新主要修復安全方面的 Bug。盡管沒有帶來多少時髦的新功能,但它們從技術上避免了老 iPhone 成為系統安全的漏網之魚。
蘋果也有為釘子戶犯糊涂的時候,讓 iPhone 降速的“電池門”便是例證。“電池門”激起了用戶的怒火,也讓蘋果付出了一系列代價,不得不進行道歉,并降低電池更換價格、修改 iOS 更新策略。
欲戴皇冠 必承其重,這或許便是蘋果的處境。
安卓的原罪
在軟件更新這一問題上,安卓手機完全站在了 iPhone 的對立面。
安卓手機軟件生命周期要比 iPhone 更短,而且不是所有安卓手機都能獲得持續的、穩定的軟件更新。甚至于,有的安卓手機買到手之后直接就成了更新絕緣體。
安卓版本份額,數據來自 AppBrain
我們不妨看看安卓系統的“掌門人”谷歌是怎么做的。谷歌官方為 Pixel 手機提供“至少 3 年軟件更新支持”和“至少 3 年安卓版本更新”,但落地就成了“最多 3 年”。
谷歌、蘋果手機與平板的更新周期對比
來自 Android Police
Android Police 曾于 2017 年做了統計,當時谷歌的“親兒子” Pixel、Nexus 手機及平板電腦僅有平均 31.2 個月的軟件支持,iPhone 和 iPad 的平均支持周期則長達 50.1 個月。
而在谷歌無法掌控的地方,事情會變得很不一樣。比如最近有外媒報道稱,索尼新旗艦 Xperia 1 III 在荷蘭將僅獲得1 個安卓版本更新及 2 年安全更新支持,僅必要情況下才會在 2 年期限之后提供安全更新。
安卓系統的碎片化,是安卓系統的原罪。安卓系統本身是開源的,獨立于谷歌。谷歌盡管控制著安卓系統,但無法控制安卓 OEM。谷歌之于安卓,并非蘋果之于 iOS。安卓手機有著眾多的 OEM 廠商,而幾乎每個廠商都有著覆蓋不同價位段的多款產品,其維護成本要比硬件高度統一的 iPhone 高得多。
好在,谷歌正在設法解決這一問題,推出了Project Treble 和 Project Mainline,以及每月安全補丁的策略,方便安卓設備的廠商構建更新。
廠商自身也在努力改進。最近有消息稱,谷歌將會給今年的 Pixel 6 系列新手機提供長達 5 年的更新支持,基本是對標 iPhone 了;三星此前也宣布,所有 Galaxy 旗艦機型和大部分中端機都能獲得 3 年安卓系統升級, 2019 年以后出廠的 Galaxy S、Galaxy Note、Galaxy Z 等旗艦系列更可獲得 4 年的定期安全更新。
一把雙刃劍
廣泛的更新維護支持就像一把雙刃劍,讓老 iPhone 有了成為釘子戶的資本,也帶來了更多的人力消耗。而這幾年來 iPhone 的產品陣營不斷擴大,需要維護的型號愈發增多,安卓設備所面臨的碎片化問題,如今也籠罩在 iPhone 頭上。
素來以穩定性著稱的 iOS 為此付出了代價,尤其是近幾個大版本更新,在帶來新功能的同時也會附贈各種離奇的 BUG。iOS 13 是最發人深省的例子,正式版發布后僅一個星期,蘋果就火速推送了 iOS 13.1,更新日志的內容和長度,令人咋舌。
比較耐人尋味的還有鎖屏漏輸密碼的問題,直到一年之后的 iOS 14.2 上才得到了解決,不知有多少人懷疑了一年“是不是自己手有問題”。
BUG 無法避免,對于廠商、對于開發者來說,如何高效地處理 BUG 才是問題的根本。安卓、Linux 等開源系統可以調動廣泛的開發人員,為修復問題貢獻力量,甚至在設備失去官方支持后,也能繼續獲得來自第三方的支持。
作為一個封閉系統,iOS 依賴于蘋果官方的更新支持。這些更新對于 iPhone 來說至關重要,因為一旦失去了更新支持,問題便永遠是問題了。只要可以繼續獲得更新,問題就有可能得到解決。
人不如舊,機不如新。成為某款智能手機的“釘子戶”,可能并非我們所愿,但這恰恰是產品生命力的驗證。
你用過最久最順手的手機,是哪一臺呢?