據介紹，這兩個舊改基地均屬于典型的老舊小區，存在家庭人員結構復雜、隔代同住、居住困難戶多，家庭矛盾突出等情況。其中平涼64、71、75街坊涉及兩個居民區(霍新居委會、秦家弄居委會)，私房有496產，“共有產”占比達52.9%，成為可能影響簽約率的最大因素。舊改推進期間，恰逢64、71、75街坊兩個居委會換屆改選，為確保征收工作順利推進，原居委會老書記充分利用自身社區情況熟、威信高的優勢，作為居委會與征收事務所聯絡員，發揮好以老帶新的作用。由老書記帶隊伍走家入戶，主動參與居民矛盾調解工作，消除居民疑慮，引導居民早簽約早得益，營造了良好的大氛圍。

　　27街坊針對不同居民的具體情況制定“個性化”約談方式，有針對性地解決征收工作中遇到的難點問題。此外，重點針對殘疾人等弱勢群體家庭打造“管家式”服務，楊浦區舊改辦、征收事務所盡可能幫助居民解決日常生活問題和實際困難，以“舊改服務”進一步傳遞“舊改溫暖”。街道干部通過“分片劃塊”負責制，解決好居民在簽約、房屋騰空、搬遷過程中的“急難愁盼”。