日前，貝殼研究院在京舉辦了2020年度報告發布會，發布了《數字化居住：2021年新居住展望》報告，對2021年房地產市場發展進行了分析和展望。報告認為，中國房地產市場已經走過了大規模投資建設的歷史階段，未來更多是要解決結構問題。隨著人們對房屋品質和居住綜合環境提出更高要求，房地產行業轉型步伐將明顯加快。

　　房地產營銷數字化程度將進一步提高。2020年，開發商嘗試“線上售樓處”和直播等形式拓展了線上獲客渠道，是傳統線下營銷方式的補充。由于開發時間短、缺少產品經驗和市場驗證，線上平臺實際的使用價值有限。展望未來，在城鎮化深化、人口紅利消退的背景下，數字經濟成為經濟高質量發展和創新的核心驅動力之一。居住服務業進入智能化階段，在房、人、流程等方面的線上化將加速，為消費者提供更多的選擇權和更好的服務品質與體驗，同時也為服務者的品質與效率賦能。

　　房企將圍繞上下游產業鏈轉型。報告認為，房地產企業正處于平衡中期基本盤與多元化轉型的關鍵期。未來，越來越多的房企有望在強化內生能力的同時，把握未來的轉型關鍵期持續布局多元化業務板塊，與“十四五”發展戰略相結合，以科技為支持工具，布局物業管理、健康養老、人工智能與租賃業務等上下游產業鏈。

　　房地產經紀業務職業化程度提升。一方面，房地產經紀公司從過去的競爭為主轉向現在的競合為主，垂直領域的分化越來越明顯，經紀機構和經紀人之間的房源共享聯賣機制正在構建;另一方面，行業信息化水平大幅提升，移動互聯網和大數據、VR、AI等新技術在行業內得到廣泛應用，房地產經紀服務將加速向專業化、標準化、技術化方向發展。

　　“2020年，我們看到房地產行業出現了很多新的現象：互聯網對居住服務的滲透進一步加深，VR看房、直播賣房等新的營銷方式層出不窮。這些變化的背后，實際上是經濟、人口、技術、監管等多種因素交織影響的結果。”貝殼研究院院長李文杰說，下一個五年，是數字化技術對居住領域各行業、各環節重塑的五年。數字化與居住的融合正在撬動巨大的新市場。