一年來,長租行業一直在震蕩和質疑中前行,用自如CEO熊林的話來說,就是“今年的我們,忙而不慌”。
在隨后的直播里,熊林一起向城市租住青年們展示了全新推出的居住產品、服務品牌和智能黑科技,并正式宣布了對貝客青年精品公寓的戰略并購。
新產品+新服務 友家7.0產品年中上線
發布會中,自如率先發布了明年年中將推出的友家7.0產品風格名稱,即“海思、溪鳴、森愛、覓心”。整租產品“自如心舍”則以“古著、唯思、清語、優格”四種不同風格上線。
自如現場披露的數據指出,即使“初入社會的年輕人”依舊是城市租住青年的主流,但是伴隨著平均租房生命周期的延長,租房需求的層級不斷增加,有品質獨居需求的個人、情侶、小家庭正越來越多。自如客中的整租用戶占比已經達到了21%。
同時,熊林表示,整租的流行同樣體現在城市高端租住需求的增長上,為此自如升級了面向成功年輕人和家庭用戶的“自如豪宅”產品,推出全新“唯一復古”和“唯一極簡”兩大風格。據悉,自如心舍、自如豪宅已在北京、上海等一線城市上線。
在帶來全新租住產品的同時,熊林認為,“要想解決一個人在一個城市里面有美好的生活,光有好的居所還是不夠的,一定要有周到、省心的生活服務”。數據顯示,從成立至今近10年的發展中,自如陸續組建起專業的的保潔、維修、搬家團隊,并覆蓋全國9大城市、超過8000萬人口,完成累計交付超3000萬單服務。
而在本次發布會中,熊林宣布自如將把保潔、搬家、維修三大服務產品線整合為全新居住品牌——“自如家服”,并向全體城市居民開放。“我們將整合自如的維修、搬家、保潔以及未來要整合的家政、保姆等等更多的服務品類,來聚焦在為中國一線城市的家庭提供專業的家庭生活服務。”
同時,自如推出了主打精致體驗、精細工序的“姐姐搬家”。據悉,“姐姐搬家”的團隊由自如搬家顧問師“搬家姐姐”帶領一支專業精干的團隊組成,將運用多種專業打包工具,提供一站式解決方案,從前期搬家方案設計,到搬家途中的物品守護,再到入住新家后的物品還原,全程提供精細化的專屬服務。熊林笑稱,“這個搬家服務一定會顛覆大家的想象,因為它一出手就有一個顛覆大家想象的名字”。
“住好”加“用好” 多項黑科技首度揭開
一直以來,從長租行業萌芽伊始,“用科技投入重塑租住產業鏈條,用O2O思路打造新型城市居住服務”就是長租行業如何與傳統租房模式拉開“代差”的公開秘訣。 對于用戶而言,在解決了房子的品質問題和服務的專業問題之后,在怎樣更方便快捷的“住好”和“用好”方面,“科技”同樣是最好的答案。
熊林表示,“美好的生活是簡單的,再多的空間、再多的服務,終其最終的目的就是想讓我們的生活變得更簡單一點,科技與互聯網是唯一能讓所有的產品、服務都更加容易獲取,不成為生活負擔的力量。”
在科技力量方面,熊林展示了全新升級、匯聚自如科技實力于一身的自如APP10.0,并重點展示了兩大升級:找房黑科技“VR/視頻看房”和智能家居平臺Z-Link。
在現場,熊林與一位前線的業務管家進行連線,實時VR查看了一間位于奧森公園附近的整租房源,真實展現了全新找房時代的最高效的、互聯網的體驗。據了解,自如APP已經上線了45萬條講房視頻,實現了超過30%房源支持VR查看,同時還有7000位管家隨時等待聯線。
房子內部的智能升級也在同步進行。熊林介紹,自如自主研發的智能生態系統“Z-Link”已升級到2.0,并推出了自如史上第一款智能硬件產品Z10 Pro超級智控路由網關,幫助自如房源可以“聽懂”自如APP指令、語音指令、人體感應等多種用戶指令,而自如APP則成了兼具遙控器、大門鑰匙、語音助手、服務下單等等功能的“超級居家APP”。
集中式領域兩大突破 自如輸出平臺能力
本次發布會上,自如同樣宣布了在集中式長租公寓領域的重大動向:推出大型純租住社區式產品“自如里”并戰略并購貝客精品公寓。
“純租住、超大型、應有盡有”,熊林在對自如里的介紹中表示。與以獨棟建筑改造為思路的自如寓和自如驛不同,自如里是國內率先推出并落地運營的超大型純租住社區:在63000平米的首發項目“自如里·廣州黃埔凱得家青年社區”中,有超過20余種戶型、共1516間不同的房源,同時配有共享的廚房、餐吧與健身房——從房屋的設計建造,再到生活社區的運營模式,都是以租住人群的需求特點為核心。據悉,廣州黃埔凱得家青年社區首批500間房源已經全部租罄。
在常規集中式租賃產品上,自如在發布會上正式宣布戰略并購貝客青年精品公寓,打造集中式公寓的協同效應,提升經營效果。并購完成后,自如資管平臺已進入全國7城,累計管理集中式公寓53個,持有規模增速185%,實現行業集中式公寓規模第一。
自如在集中式公寓領域兩大突破的背后,并非只是簡單的打破了外界對自如“只做分散式,不做集中式”的固有印象,而是頭部長租機構本身在產品開發、科技沉淀、服務能力多個方面具有優勢的同時,已然具備了對外輸出的能力與信心。
在產品、服務、科技等重磅升級之外,熊林還介紹了“Time Matters 自如客時光計劃”、全新的“發現生活”頻道、新推出的“服務日歷”等生活功能、服務,為租住青年填上城市美好生活藍圖中的最后一塊空缺。
“我們比任何時候都更加地珍惜時光,感恩陪伴”,熊林認為,當下已是一個買房居住和租房居住并舉的時代,而長租行業最大的價值正是有機會跟很多人一起共度時光,“從2020年這個特殊的年份開始,我們將記錄自如客在自如與我們相伴的每一天,與自如客一起做時間的朋友。”